YouTube на конференции VidCon: новая система поддержки, новые функции и новые возможности для авторов

Первоначально опубликовано 23.06.2016

Недавно в Анахайме (штат Калифорния, США) состоялась очередная конференция VidCon, посвященная онлайн-видео. На ней мы представили несколько новинок, которые призваны сделать жизнь наших авторов проще. Здесь мы хотим рассказать о них подробнее.

Расширенная поддержка

Сообщество авторов YouTube постоянно растет и развивается. Только представьте: отметку в тысячу подписчиков ежедневно преодолевают больше тысячи каналов. Со своей стороны мы стараемся делать все, чтобы помогать авторам создавать качественный контент и общаться с поклонниками. Нам уже удалось придумать много эффективных инструментов. Например, вы можете встречаться с другими авторами на семинарах, проводить съемки в YouTube Студиях, проходить обучение и получать ценные награды за свои достижения.

Сегодня мы представляем три новых подхода к поддержке авторов:

• Индивидуальная поддержка. У вас есть вопросы? Получить ответы на них стало проще. Связаться с нашими специалистами по электронной почте теперь могут все участники Партнерской программы. В результате количество пользователей, у которых есть возможность обратиться в службу поддержки YouTube напрямую, выросло в сто раз.

• Обновленная структура Центра для авторов. Разделы Центра стали более систематизированными, и искать нужные сведения теперь проще. А ещё здесь есть ссылки на наши страницы в социальных сетях, сообщество и форум авторов. Ресурсы Центра доступны на 23 языках.

• Программа "YouTube для авторов". Чтобы сделать развитие канала более интересным и добавить в него элемент соревнования, мы создали программу "YouTube для авторов". В ней каждому автору в зависимости от количества подписчиков присваивается определенный уровень. Чем выше этот уровень, тем больше у автора дополнительных возможностей. Хотите узнать о новой программе подробнее? Посмотрите видео ниже.

На той же конференции мы рассказали об изменениях, которые коснутся других областей сайта.

Модерирование комментариев. Теперь вы можете доверить управление комментариями на канале другим пользователям. Так проще поддерживать доброжелательный и конструктивный тон общения.

Заявки Content ID. Об этих изменениях мы уже рассказали в апреле. Их суть в том, что авторы смогут монетизировать видео во время рассмотрения заявок Content ID. Новая процедура сейчас тестируется и начнет действовать уже в ближайшие месяцы.

В последнее время нам также стало ясно, что ограничения, связанные с предупреждениями, не всегда справедливы. Например, начинающие авторы часто нарушают правила непреднамеренно. К тому же, как показывает практика, первое предупреждение почти всегда остается единственным.  Подход, при котором добросовестные пользователи приравниваются к нарушителям правил, вряд ли можно назвать эффективным. Именно поэтому в ближайшее время мы изменим условия, при которых пользователям выносятся предупреждения. За тем, как идет внедрение новых правил, можно следить здесь.

Наконец, взаимодействию между сообществами авторов и зрителей была посвящена программная речь представителя авторов на VidCon.

Себастьен Миссофф, вице-президент по основной деятельности YouTube, недавно смотрел видео "VidCon Live Day 1".